1. Objeto, ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de Lunara. La identidad y los datos del titular están disponibles en el aviso legal. Antes de confirmar un pedido, consulta estas condiciones y las políticas enlazadas. Al realizar la compra aceptas las condiciones aplicables al pedido, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa vigente.
2. Proceso de compra y revisión del pedido
Selecciona el producto y, cuando corresponda, su variante y cantidad; añádelo al carrito y revisa los artículos y el subtotal. Puedes corregir las cantidades o retirar productos antes de continuar. El botón «Continuar al pago seguro» lleva al checkout gestionado por Shopify, donde debes revisar los datos de contacto, entrega y las condiciones finales antes de confirmar la compra.
3. Precios y condiciones finales
Los precios se muestran en euros (EUR). El importe final, los gastos de envío y los impuestos aplicables se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido. Revisa el resumen y las condiciones finales antes de completar la compra.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias y a la confirmación del pedido. Si surge una incidencia de disponibilidad, se comunicará por los canales de contacto facilitados en el pedido, respetando los derechos del consumidor.
5. Envíos
Consulta las zonas, los plazos estimados y los costes en la política de envíos. Las condiciones aplicables a tu destino y pedido se muestran antes de confirmar la compra.
6. Devoluciones y desistimiento
La política de devoluciones establece un plazo de 14 días naturales desde la recepción para iniciar una devolución. Consulta allí el procedimiento y las condiciones, sin perjuicio del derecho de desistimiento y de las excepciones previstas en la normativa aplicable.
7. Productos defectuosos o no conformes
Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con lo contratado, comunícalo a través de los canales de contacto, indicando el pedido y la incidencia. Se atenderá conforme a la normativa aplicable y a los derechos legales del consumidor. Estas condiciones no establecen una garantía comercial adicional ni limitan las garantías legales.
8. Confirmaciones y comunicaciones
La confirmación y las comunicaciones relativas al pedido se realizan utilizando los datos de contacto facilitados durante la compra. Comprueba que sean correctos. Si no recibes la confirmación o tienes dudas sobre el estado del pedido, ponte en contacto con Lunara.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web pertenecen al titular o a terceros que han autorizado su uso y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, conforme al aviso legal. La compra de un producto no concede derechos de reproducción o explotación de esos contenidos.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad. Puedes consultar el uso de cookies y la gestión del consentimiento en la política de cookies.
11. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables, incluidas las de su lugar de residencia. Ninguna disposición implica renunciar a derechos legalmente reconocidos. Las controversias podrán plantearse ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable.